FAQ`s

SIE SIND DAS ERSTE MAL AUF UNSERER SEITE ?

Dann erfahren Sie hier alles Wissenswerte über unsere Firma und die Nutzung unseres Angebotes.


MUSS ICH MICH ALS NEUKUNDE REGISTRIEREN LASSEN ?

Nein, Sie können auch ohne eine Registrierung in unserem Shop bestellen, der Kundenlogin dient nur der Erleichterung des Bestellvorganges bei Folgebestellungen (Sie müssen Ihre Adressdaten nicht erneut eingeben), Sie haben auch als registrierter Benutzer Zugriff auf Ihre Auftragsliste, d.h. Sie finden dort Artikel die Sie schon einmal bestellt haben und können diese sofort per Mausklick wieder in den Warenkorb legen.


WIE FUNKTIONIERT DER NEUKUNDENLOGIN ?

Klicken Sie auf den "Neukundenlogin" links im Navigationsmenü , wählen einen Usernamen und ein dazugehöriges Paßwort (zur Sicherheit wiederholt eingeben) und geben dann Ihre Adressdaten und Ihre E-Mailadresse ein. Zum Abschluß Ihrer Eingabe drücken Sie auf den Button "Kundendaten anmelden".

Sie sind jetzt als Kunde registriert und können sich beim erneuten Besuch unserer Seiten vor Beginn Ihrer Bestellung mit Ihrem selbstgewählten Usernamen und Ihrem Paßwort (bitte beides notieren) sich über unser Kundenlogin anmelden.

Auf unsere Startseite kommen Sie wieder durch Klicken auf den Home-Button Sie können auch gleich im linken Menü für Sie interessante Produktgruppen auswählen.


WIE BESTELLE ICH ?

Wählen Sie das Produkt das Sie ordern möchten, gehen Sie mit dem Mauszeiger auf das Eingabefeld und klicken dann einmal. Jetzt können Sie die von Ihnen gewünschte Anzahl eingeben. Um den gewünschten Artikel in den Warenkorb abzulegen klicken Sie einmal auf das Warenkorbsymbol.

Sie finden jetzt Ihren Warenkorbinhalt und können entweder noch einen weiteren Artikel aus unserem Sortiment auf gleiche Weise bestellen, die Bestellmenge korrigieren oder gleich auf unsere Bestellseite wechseln. Bitte wählen Sie noch Ihr Versandland aus, damit die Versandkosten richtig berechnet werden, Sie finden dann die gewichtsabhängigen Angaben für Ihr Versandland.

Möchten Sie weitere Artikel bestellen, dann können Sie über unser Auswahlmenü zusätzliche Artikel dem Warenkorb zufügen. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen wollen, können Sie zwischen der sicheren Bezahlung per SSL (empfohlen), oder der Bezahlung ohne SSL (für Kunden, die durch eine Firewall mit dem Internet verbunden sind) wählen.

Bitte wählen Sie jetzt die von Ihnen gewünschte Zahlungsart und geben bitte Ihre persönlichen Daten ein. Bei abweichender Lieferanschrift klicken Sie auf "Nein" und dann auf "Nächster Schritt", um eine abweichende Lieferadresse eingeben zu können. Bei den Zahlungsarten "per Vorkasse" oder "Per Nachnahme" können Sie jetzt schon durch einen Klick auf "Bestellfreigabe" Ihre Bestellung abschließen.

Bei der Zahlungsart "Kreditkarte" müssen Sie nach Angabe der Liefer-/Rechnungsanschrift dann noch die Kreditkartendaten eingeben. Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung. Bei Zahlungen per Vorkasse bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe der Transaktionsnummer auf eines unserer in der Auftragsbestätigung angegebenen Konten überweisen. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Tagen.


WAS PASSIERT MIT MEINEN PERSÖNLICHEN DATEN ?

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung. Selbstverständlich halten wir uns an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Alle sicherheitsrelevanten Daten werden 128bit SSL verschlüsselt übertragen. Ihre Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert, sondern aus Sicherheitsgründen direkt nach Authorisierung der Zahlung automatisch gelöscht.